お申し込み方法・注意事項

お申し込み・ご購入にあたり以下を必ずご確認ください。 公演に関する注意事項について DIR EN GREY 公演に関しての注意・禁止事項 チケットのご購入について 本公演では政府の定める感染拡大防止ガイドラインに沿ったうえで開催を予定しておりますので、ご来場いただく皆様におかれましてもチケット受付サイト及びオフィシャルサイト内イベント日程詳細に記載されている“新型コロナウイルス感染予防・感染症拡大防止対策のお願いと注意事項”も必ずお読みいただき、同意の上、受付期間内にチケットをお申し込みください。 OFFICIAL FAN CLUB 「a knot」1次先行抽選のお申し込みについて ≪会員認証≫ 「a knot」会員(2023年02月01日時点有効会員) ※2023年01月31日(火)までにご入会(ご入金)いただいた方が対象となります。 TicketTownにログイン後、以下認証フォームより会員認証を行ってください。 ※お申し込みには「a knot」にご登録のメールアドレスと、「a knot」only siteログインパスワード(英数字混合8～16桁)が必要となります。 フォーム1　「a knot」にご登録のメールアドレス フォーム2　「a knot」only siteログインパスワード(英数字混合8～16桁) 「a knot」only siteログインパスワード(英数字混合8～16桁)がご不明な場合は、「※パスワードを忘れた方はこちら」(https://aknot.direngrey.jp/email_validation_pwreset.php)より再設定をお試しください。 その他、会員認証に必要な登録情報に関するお問い合わせは、DIR EN GREY OFFICIAL FAN CLUB 「a knot」(https://aknot.direngrey.jp/contact.php)へお問い合わせください。 【同一公演複数席種のお申し込みについて】 ≪複数席種のお申し込み≫ 当選したチケットは原則としてすべてご購入をお願いいたします。 ただし、このチケットの抽選受付では、同一の公演で、複数の席種に当選した場合、2席種目以下のチケットに関しては購入かキャンセルかをお選びいただけます。 この抽選では、「VIP Ticket」→「Exclusive Ticket」→「一般席(スタンディング/指定席)」→「後方一般席(スタンディング/指定席)」の優先順位で購入必須席種が決定します。 ◇例1…同一公演にて「VIP Ticket」「Exclusive Ticket」「一般席」「後方一般席」当選の場合 ・「VIP Ticket」→ 購入キャンセル不可 ・「Exclusive Ticket」→購入キャンセル可 ・「一般席」→購入キャンセル可 ・「後方一般席」→購入キャンセル可 ◇例2…同一公演にて「Exclusive Ticket」「一般席」当選の場合 ・「Exclusive Ticket」→ 購入キャンセル不可 ・「一般席」→ 購入キャンセル可 など。 (※1) VIP Ticketについて ・VIP TicketはOFFICIAL FAN CLUB 「a knot」会員の方が先行受付にてご購入いただけますが、万が一、定数に達しない場合は残数を一般席チケットとして販売する場合があります。 ・VIP Ticketは、【1階前方スタンディング】もしくは【1階前方指定席】を予定しております。 ・オリジナル特典(VIP/ET共通)は当日、会場の指定窓口にてお渡しいたします。 (※2) Exclusive Ticketについて ・Exclusive TicketはOFFICIAL FAN CLUB 「a knot」会員の方が先行受付にてご購入いただけますが、万が一、定数に達しない場合は残席を一般チケットとして販売する場合があります。 ・Exclusive Ticketは、【2階指定席】もしくは【1階指定席中央部PA卓付近】のお席を予定しております。 ・オリジナル特典(VIP/ET共通)は当日、会場の指定窓口にてお渡しいたします。 ≪同一公演複数席種ご当選時のキャンセル方法≫ ■抽選結果を確認する 「マイページ」>「抽選履歴」より、抽選結果を確認してください。 ■キャンセルするチケットを選択する 当選チケットがあった場合、「マイページ」>「抽選履歴」に「当選商品を決済する」というオレンジのバナーがに表示されますので、それをタップすると決済画面へ進んでいただけます。 同一公演で複数の席種の当選があり購入キャンセルが可能な場合、左横の欄(「このチケットを決済対象から外す」という項目)にチェックマークが表示されます。 購入キャンセルを希望される場合は、チェックボックスにチェックをいれ、「次に進む」から次のページに進み決済を行ってください。 ※購入キャンセルを希望するものにチェックを入れてください。 ■決済する 「購入手続きへ」を選択し、次のページでお支払い方法をクレジットを選択し、「次へ」を選択し決済ページへ進んでください。 入力内容をご確認いただき、ご購入内容にお間違いがなければ「この内容で購入する」を選択し決済画面にお進みください。 ※「この内容で購入する」ボタンをクリックした後、ご注文完了画面が表示されるまでは決済の手続きは完了していません。 ご注文完了画面が表示されるまでブラウザを閉じないようお願い致します。また、正常な手続きができなくなる恐れがございますので、ブラウザの「戻るボタン」の使用はお控えください。 ご注文が完了しますと購入完了メールが送信されます。あらかじめ「contact@tickettown.site」からのメールを受け取れますようメール受信設定をお願いいたします。万が一購入完了メールが届かない場合はお問い合わせください。 また、購入完了後、「マイページ」>「所持チケット」よりチケットが発券されていることをご確認ください。 一度キャンセルを選択されたチケットは、再度ご購入いただけませんので、キャンセルを選択される際には十分にご留意ください。 その他ご不明な点はFAQページ内「よくある質問」をご確認ください。 「TicketTown」電子チケットについて ≪電子チケットについて≫ TicketTownで販売するチケットはすべて電子チケットとなります。 公演当日に電子チケットを表示・使用しご入場いただく流れとなります。 ※チケットをもぎる動作は、イベントスタッフの立ち合いのもと、必ず当日の窓口にて行ってください。万が一事前にチケットをもぎってしまった場合、お客様が不利益を被る可能性がございます。 あらかじめご注意くださいませ。 複数枚ご購入いただいた場合、あらかじめ同行者様へチケットの分配していただくか、分配ができない場合は、購入者様と同行者様お揃いの上でご入場ください。 電子チケットに関する詳細は「当サイトについて」をご確認ください。 ≪お支払方法≫ クレジットカード決済 対応カード:Visa、Mastercard、American Express、Discover ※各種デビットカード、プリペイドカードもご利用になれます。 ただし、カード情報を正しくご入力いただいても、何らかの理由でカード会社より認証されない等、決済手続きが行えない場合がございます。万が一、決済できない場合は、お手数ではございますが、ご契約のカード会社に詳細をお問合せくださいますようお願い申し上げます。 ・クレジットご利用明細の記載店名は「CITI EXPRESS LIMITED」または「CITIEXLtd.」となります。 ≪注意事項≫ ・抽選の結果、当選確認後マイページ>抽選履歴>「当選商品を決済する」のバナーよりご購入手続きをお願いいたします。 当選後の自動決済ではございませんので、ご当選されたお客様は、ご購入期限までにお手続きを忘れずにお願いいたします。 お手続きをされなかったチケットはキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。 ・決済が完了されましたら、マイページ>購入履歴から電子チケットが発券されていることをご確認ください。 ・当選されたにもかかわらずチケットをご購入されなかった場合、今後の抽選に影響を及ぼす可能性がございます。予めご留意ください。 ・未就学児のご入場はお断りさせていただきます。 ・連番で座席をご購入された場合でも、会場の都合によりお席が離れてしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。 ・当日の座席番号・整理番号に関しましては、後日電子チケット券面に表示されます。予めご了承くださいませ。 ・オークション等による営利目的の転売行為を目的とした購入は、一切認めておりません。 ・不当な手段で入手されたチケットをお持ちになった場合、ご入場をお断りすることがございます。予めご了承ください。 ≪当サイトおよび電子チケットに関するお問い合わせ≫ お問い合わせはこちらから。